Die Sicherheitsleitstelle von Bosch Service Solutions in Magdeburg trägt die Gesamtverantwortung für die Regionen Europa, mittlerer Osten und Afrika. Die Sicherheitsleitstelle wurde 1997 in Magdeburg gegründet und war nach Frankfurt am Main der zweite Bosch-Knotenpunkt für Notrufe. Rund 1.200 Mitarbeiter erbringen Dienstleistungen aus den Bereichen Mobility, Monitoring und Customer Experience und betreuen rund um die Uhr Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen in zwölf Sprachen. Sie helfen in technischen Fragen oder kümmern sich um Personen, die im Aufzug stecken geblieben sind. Weitere Anwendungsfälle sind die Ortung und Verfolgung von Fahrzeugen, Frachten und Containern im Logistikbereich.